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Resolução alternativa de litígios – Consumidores Em caso de litígio, informamos que o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo (R.A.L) identificadas no portal do consumidor, no sítio eletrónico www.consumidor.pt . A entidade de resolução alternativa de litígios que deverá ser contactada é a seguinte: Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto. Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Paredes, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia. E-mail:: cicap@mail.telepac.pt .

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